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WeLink使用指南
WeLink使用指南
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WeLink使用指南
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1 登录
1.1 登录时,提示帐号或密码错误?
1.2 登录时,未收到短信验证码?
1.3 登录客户端时密码被锁了怎么办?
1.4 登录后,提示未注册?
1.5 WeLink Pad和手机可以同时登录吗?
2 消息
2.1 通话记录哪里找?
2.2 移动端如何转发聊天记录?
2.3 如何发文件给对方?
2.4 如何快速定位到未读消息?
2.5 消息聊天对话框如何置顶?
2.6 如何查看移动端的历史聊天记录?
2.7 如何开启/关闭WeLink的消息通知?
2.8 WeLink没有消息提醒?
2.9 消息首页输入一个字符搜索,没有结果?
2.10 WeLink能不能@某人及某条内容
2.11 聊天记录可以存储多少天?
2.12 可以把聊天内容和邮件内容复制和粘贴到其他软件(如微信等)吗?
2.13 WeLink传输文件大小限制是多少?
2.14 WeLink移动端消息界面,总是提示“网络连接失败,请检查网络”?
3 群组
3.1 如何加入群组?
3.2 如何退出群组?
3.3 团队和群聊有什么区别?
3.4 如何分享群二维码?
3.5 团队人数的上限是多少?
3.6 如何屏蔽群消息?
3.7 群主离职了,群会自己自动转到下一个吗?
4 邮件
4.1 邮箱登录失败?
4.2 邮箱密码错,在哪修改邮箱密码?
4.3 哪些常用邮箱需开启IMAP协议,设置授权码才能登录?
4.4 常见的IMAP邮箱配置方法?
4.5 IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型?
4.6 QQ邮箱输入密码后登录失败?
4.7 163邮箱输入密码后登录失败?
4.8 如何更换邮箱?
4.9 如何更改邮件默认签名?
4.10 WeLink可以显示多久的邮件?
4.11 WeLink邮箱附件最大能传多少?支持哪些类型?
4.12 如何安装WPS查看邮件附件?
4.13 WeLink支持添加多少张图片到邮件正文, 是否有大小限制?
4.14 新邮件到达提醒如何设置?
4.15 如何区分未读邮件?
4.16 邮件附件如何保存到云盘?
4.17 省流量模式和普通模式有什么区别?
4.18 邮箱协议错误,为什么无法删除?
4.19 如何修改邮箱协议配置?
4.20 邮箱错误,在后台修改了,前台邮箱帐号为什么没有同步?
5 通讯录
5.1 通讯录中的联系人来源?
5.2 通讯录首页的TOP5常用联系人是怎么来的?
5.3 如何通过手机号码查找联系人?
5.4 如何添加外部联系人?
5.5 如何将个人通讯录详情保存到手机通讯录?
5.6 如何关注通讯录里的联系人?
5.7 如何在移动端添加企业成员?
5.8 移动端是否可以添加部门?
5.9 移动端是否可以支持删除和修改成员?
5.10 通讯录首页有哪些内容?
5.11 通讯录头像的字符有的显示一位字母,有的显示两位,显示不一致?
5.12 通讯录部门顺序可以自定义吗?
6 会议
6.1 如何登录会议管理Web端?支持会议管理的浏览器版本有哪些?
6.2 云会议是否支持跨国视频会议?
6.3 云会议支持跨企业开视频会议吗?
6.4 企业最大并发会议数是多少?单个会议最大与会方数是多少?
6.5 为什么没有收到会议通知短信?
6.6 如何进行资料共享?
6.7 手机使用WeLink客户端入会一分钟消耗多少流量?
6.8 WeLink如何切换摄像头?
6.9 主席密码和来宾密码有什么用处?可以修改主席密码、来宾密码吗?
6.10 提示“会议资源不足,请联系管理员”?
6.11 手机投影时掉线的原因?
6.12 4G切换WiFi会议掉线?
6.13 哪里发起视频会议?
6.14 我有会议ID,怎么入会?
6.15 会议怎么录制?
6.16 哪里查看与会者?
6.17 会议免费最大容量是多少?
6.18 多方视频会议 :手机界面有限 ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ?
6.19 无法邀请与会人手机召开语音会议,被邀请方收不到任何信息(电话),我方显示未入会?
6.20 国外手机号能否接入视频会议?
6.21 WeLink会议中声音自动被系统关闭了,如何处理?
6.22 对于提前预约好的会议,如果后面的租户会议并发数扩容了(比如从100扩到200),在扩容之前预约好的会议,是否是根据新的并发数(200)进行限制?
6.23 会议内无法开启美颜?
6.24 Ipad pro WeLink会议中无共享按钮?
6.25 WeLink的会议需要多大的带宽?
6.26 WeLink会议限制?
7 考勤
7.1 如何新建考勤组?
7.2 新建考勤组,选择参与人员时,提示选择人员超过100人怎么办?
7.3 设置打卡位置时,无法定位?
7.4 如何修改、删除考勤组?
7.5 如何给现有考勤组增加参与人员?
7.6 如何新建班次信息?
7.7 如何修改和删除现有班次?
7.8 如何查看公司考勤数据?
7.9 如何查看部门(考勤组)的考勤数据?
7.10 当天数据当天可以导出吗?
7.11 如何导出企业考勤数据?
7.12 如何查看导出后的考勤汇总数据?
7.13 更换考勤组后,考勤数据如何计算?
7.14 我的打卡记录有多个上班时间(下班时间),数据统计是以哪个为准?
7.15 需要增加考勤管理员,怎么设置?
7.16 一个人可以在不同的考勤组吗?
7.17 业务里的“考勤打卡”和“考勤”应用是一样的吗?数据是否会同步?
7.18 第一次进入考勤,显示没有考勤组怎么办?
7.19 加入考勤组后,可以通过什么方式打卡?
7.20 如何设置自动打卡?
7.21 设置了自动打卡,为什么没有生效?
7.22 如何查看我的考勤数据?
7.23 个人数据支持导出吗?
7.24 如何查看我的考勤异常数据及发起补卡/请假/外出/出差电子流?
7.25 提交了补卡申请,在哪里查看申请记录和审批进度?
7.26 外出时用手机打卡,系统提示不在打卡有效区?
7.27 之前使用过打卡应用,数据会同步到“考勤”吗?
7.28 打卡界面为什么会显示多个上班(下班)打卡时间?哪个时间是准确的?
7.29 补卡申请审批通过后,为什么数据统计页面的补卡记录还是没有数据?
7.30 如何把“考勤”应用添加到我的应用中?
7.31 疫情期间,员工都在家远程办公,考勤如何处理?
8 云空间
8.1 个人空间和团队空间有什么区别?
8.2 移动端云空间找不到分享给别人的记录?
8.3 云空间怎么批量下载文件和图片?
8.4 云空间里下载的文件在手机里找不到?
8.5 如何搜索上传到团队空间的图片?
8.6 如何查看云空间的容量大小?
8.7 在消息界面发送图片或文件是否占云空间容量?
8.8 云空间文档支持在线编辑吗?
8.9 云空间上传文档大小有没有限制?为什么上传1GB以上文件会失败?
8.10 云空间文件可以翻译吗?
9 应用
9.1 Android手机系统自带日历(原生日历)没有会议、缺失不全或重复?
9.2 Android手机日历没有收到事件(事件不全)或提示“...请检查邮箱登录”保存失败”等?
9.3 iOS手机日历未同步到系统自带日历中?
9.4 iOS手机如何将WeLink中的日历同步到手机原生日历上?
9.5 移动端怎样创建投票?
9.6 在移动端创建的投票PC端可以打开吗?
9.7 已经完成发布的投票还可以修改投票内容吗?
9.8 复制历史投票时,投票主题没修改,该如何区分?
9.9 对投票人不显示结果,创建人能看到投票结果吗?
9.10 点击查看结果为什么不显示主观题的答案?
9.11 为什么在移动端创建投票,无法进行权限管理?
9.12 移动端如何管理投票?
9.13 业务栏如何添加新应用?
9.14 业务应用中显示的应用都可用吗?可以自建应用吗?
9.15 通过审批的自建应用,为什么在应用商店显示不出来?
9.16 企业现有IT流程如何集成,集成开发由谁开发?
9.17 别人发起的审批会主动通知审批人审批吗?
9.18 WeLink是否有提供付费接口,供企业自己开发付费应用?
9.19 个人管理页面,WeLink工作报告点导出后没有反应?
10 公众号
10.1 如何把公众号推荐给别人?
10.2 如何将公众号清空内容?
10.3 公众号如何添加到手机桌面?
10.4 公众号文章如何评论或点赞?
10.5 如何分享公众号图文?
10.6 在公众号图文内,如何查看公众号信息?
10.7 如何查看公众号历史消息图文?
10.8 公众号历史消息如何转发?
10.9 公众号如何取消关注?
11 其他
11.1 移动端在哪可以“扫一扫”?
11.2 收到的红包钱在哪?
11.3 支付宝账号如何绑定/解绑/修改?
11.4 支付宝扣款成功了,但没有显示红包?
11.5 WeLink需要重新部署平台吗,体量是什么样的?
11.6 针对运营商,我们的策略是什么?
11.7 WeLink支持专属云部署,支持HCSO吗?
11.8 WeLink与云端的协同功能?
11.9 为什么WeLink没有小微?
11.10 请问你们未来会开发mac版客户端吗?
11.11 WeLink支持哪些系统?
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